Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen zwei E-Mails: Eine Bestellbestätigungs-E-Mail nach Ihrer Bestellung und eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihr Paket versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner.

Wenn Sie beim Bezahlvorgang Ihre Telefonnummer anstelle Ihrer E-Mail-Adresse verwendet haben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail.

Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Kundendienst mit der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, damit Sie die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten können.

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung und der Versand 2 bis 3 Werktage.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Fulfillment-Center verlässt.

Der Versand dauert in der Regel 5 Werktage nach der Bearbeitung. Bei einem geringen Lagerbestand kann sich die Lieferzeit um weitere 2 bis 3 Werktage verzögern.

Seien Sie versichert, wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.

Falls Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben, können Sie diese vor dem Versand Ihrer Bestellung noch ändern.

In einigen Fällen können nach dem Versand der Bestellung noch minimale Adressänderungen vorgenommen werden.

Wenn Sie die Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.